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湖北教育产品经理培训班

  产品经理的“供应链思维” 我们在《互联网+供应链:“产品化思维”必不可少》一文中,谈了供应链的“产品化思维”,也提出了一个观点:在数字化时代,供应链管理人都应当具备产品化思维! 的确,“人人都是产品经理”是这个数字化时代对于供应链管理者的期待,甚至可以说是要求!但是,反观当下,我们看到的实际情况是,大部分的供应链管理人员并不具备产品化思维;不仅如此,反过来,大部分从事供应链产品开发工作的专业人士也不具备“供应链思维”!也就是说,“产品化思维”和“供应链思维”这两种思维就好比两条平行的河流,各自流淌,却还没有汇聚入江海。

  在移动互联网初的几年,在流量红利的加持下,新增用户大于流失的用户,产品经理迎来了黄金时代,做什么产品都能实现用户稳步增长,把精力花在精耕细作上的收益远远不及抢占增量市场。这样的市场环境驱动,也造成了人人都是产品经理的时代,低门槛入行产品经理,靠讲故事和市场整体盘子做大,导致很多产品经理成为“风口上的猪”。

  因此,我们除了要谈“产品化思维”,还有必要来谈谈“供应链思维”!那么,什么是“供应链思维”,什么又是互联网和数字化时代的产品经理所需要具备的“供应链思维”? 关于什么是“供应链思维”,我在《供应链架构师》一书中谈了很多,例如:供应链包含三个流,实物流、信息流和资金流;供应链不仅需要考虑正向,还需要考虑逆向供应链;供应链的VSA原则,即可视化、可感知、可调节;供应链有不同的发展成熟度,需要一步一个台阶来走;供应链要实现内外协同,需要架构几个关键流程等等,读者可以阅读书中内容,在此不做赘述。

  风并没有吹多久,“互联网一年,传统行业七年”,移动互联网快速成熟,甚至多个赛道出现了产能过剩的情况。互联网没有边界的特性,也导致竞争没有边界,线上获客成本剧增,盈利方式单一且只有头部玩家有肉吃,风险投资不再看好互联网,互联网行业进入裁员降低成本盘整期,精细化运营能力和留存能力成为行业核心竞争力。

  早前在某门户公司工作时,部门有一条不成文的规定,产品必须每个月发一版,于是产品团队就会做一些一个月发版可做的需求,需求做完任务完成,渠道日常向手机厂商买预装和向应用市场买广告位,管理层也能向CEO交代有产出,后产品日活走低,与头条差距从2-3倍,被拉到十几倍差距。

  这种粗放式的为了发版而发版的做业务的模式,在16年移动互联网流量红利消失后,逐步显出了瓶颈。竞争加剧,渠道投放成本增加,而考核渠道运营的指标是新增,渠道运营无法和竞争对手面对面叫假,为了实现KPI渠道运营采取了买垃圾渠道量来拉新增。垃圾渠道特征便是激活低留存低甚至存在很多假量的问题。于是问题的核心就到了产品团队如何将新增用户留住,即保证留存。

  因此,我们只能基于当下的场景,基于对可见未来的预期,来规划和设计我们的产品,通过一次次迭代来打磨产品,使其保持生命力! 再来谈谈供应链世界的人性和艺术性吧。供应链是一门科学,也是一门艺术。例如,就其科学性来说,我们可以用无比复杂的算法来计算需要设置多少的安全库存;然而,就其艺术性来说,算出来的安全库存永远都不能地解决缺货的风险,这里面的影响因素太多,有天气的因素、市场的因素、政策的因素,也有人的因素,甚至是人性的因素。 人性的因素是产品经理需要面对的问题,一个好的产品,一定是给了用户主动使用的理由。这种理由,不要来自于行政命令,网络企业品牌推广的思路和措施而是自趋的、良性的运用。从人性的角度来说,“视人为人”是重要的原则。

  市场倒逼粗放式增长转变为精细化运营,否则便是渠道买量,客户并没有留住,新用户进来,老用户流失,终日活不增甚至有降的趋势。

  当时为了提升留存分别从三个维度切入:渠道质量、产品性能及bug、产品核心路径。

  第二个字是“泡”,即“泡运营” 产品经理不仅需要有高度,还需要有深度。能够放下姿态,花足够的时间去一线“泡运营”。 这一点非常重要!做供应链产品,的忌讳就是“闭门造车”。所有课堂上所教的供应链知识,所有办公室里所画的流程图,如果脱离了业务实践,2015年银川审批滨河新区建设项目49个!必然是毫无价值的。 而恰恰这一点,正好击中了当下大多数供应链产品经理的短板。因为大部分的供应链产品经理都不是供应链运营出身,没有在运营一线工作过。即便是那些当初做过运营的,由于供应链的子模块太多,行业差异太大,供应链的发展又太快,也很少有人能够对一线运营的工作都了然于胸。

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